私のキャッシュカードが不正利用された(3/3)

4/11にbnzに問い合わせに行って、
その日の営業時間後に返金があった。


※画像の明細は、関係する明細のみ切り貼りしたものなので残高は合わない。

そしてbnzから下記2件の返信メッセージがあった。

Hi Mr. & Mrs. Syusen,
Thank you for your enquiry in regards to WDL International $75.95 dated 10 April 2012. Please be advised that a refund has now been processed & appears for the above amount dated 11 April 2012 in your BNZ Bank Account along with the Cash Advance Fee of $7.50. I trust this clarifies your enquiry, procedure and time frame and I apologise for the time and inconvenience caused in this matter.

守銭夫妻様
4/10に75.95ドルが海外で払戻された件に関してのお問い合わせありがとうございます。7.50ドルの手数料と合わせて4/11に返金されていることをご承知おき下さい。以下省略

Dear Mr Syusen
Thank you for your secure message in regard to your compromised card. Recently Mr Syusen, some card details have been collected via a merchant in Canada where they have been attempted and some successful transactions. Although our Fraud team will be looking into your transactions on your account, we did call our customers to advise of this and to arrange replacement cards. I can see one of our representatives attempted to talk to you on 9 April 2012, however you disconnected the call. As you have contacted us via secure message Mr Syusen, I will arrange a new card to your address, free of charge. Please allow 3 to 5 business days for delivery.

守銭様
あなたの危険にさらされたカードに関してメッセージをありがとうございました。最近いくつかのカードの詳細は、カナダの商人を介して収集され、取引されました。私たちの詐欺対策チームが、あなたのアカウントで取引明細を調べるが、私は顧客にアドバイスと交換カードを手配するために電話した。4/9に私たちの代表の一人があなたに電話した履歴があります。しかし、つながりませんでした。あなたがメッセージで私達に連絡してきたので、私は、無料であなたの住所に新しいカードを手配いたします。


4/12にはnzdaisuki.comでニュースになっていた。
私だけではなかったようだ。

ATM詐欺被害、警告注意
 スキミングという銀行カードの番号と暗証番号を盗み取り、顧客口座から現金を引き出すという詐欺被害が多発している。
 このイースターホリデーの週末は30人以上のBNZ銀行顧客からコールセンターへ電話があり、カナダのATM支払機から勝手に自分の口座のお金が引き出されていることが報告された。
 同じくウエストパックの顧客も同様の被害被害報告があるため、特定の銀行が対象ではないようだ。
 先月末にはパーネル、ポンソンビー、タカプナ、オレワ、ホーイック等オークランド全域のATM機で合計1ミリオンドル以上に上るスキミング被害があり約500人が詐欺にあっている。現金の引き出し元はタイのバンコクだったり、南アメリカなど海外ばかりだ。
 警察では海外の詐欺業者と提携している悪質な犯罪であり。新たな詐欺の手口として、調査に乗り出している。
社会 2012年4月12日
出典:nzdaisuki.com(http://nzdaisuki.com/news/news.php?id=5193)


ちょうど先週、定期預金を担保にした決済口座の当座貸越もOFFにしていたし、
当面使う金額のみ決済口座に入れておいて、残りは貯蓄預金に置いていたので、
私の被害額は小さかった。

全額補填されたし、実損もなくてよかった。

日本ではATMを利用したスキミング事件は
過去に数件しか起きていないが、
ニュージーランドなどの海外ではよくあるようだ。

ATMを利用する際には手元を隠して暗証番号を入力するようにするなど
対策をした方がよさそうだ。

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